O que leva os consumidores a sair da loja? (Metro)
Temperaturas elevadas ou baixas, o nível de ruído e uma má prestação de serviço por parte dos colaboradores de uma loja são os principais indicadores que influenciam o tempo de permanência dos consumidores nestes estabelecimentos.
A conclusão é do Retail Pro, um projeto de investigação da empresa InovRetail, realizado pelo INESC TEC, pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) e pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP).
Metro, 12 de março de 2015
